Veelgestelde Vragen
Bij Lakeside Label willen we dat je winkelervaring eenvoudig, duidelijk en prettig is. Hieronder vind je antwoorden op een aantal veelgestelde vragen van onze klanten.
1. Waarheen verzenden jullie?
Momenteel verzenden we uitsluitend binnen Nederland. Op dit moment kunnen we geen internationale bestellingen verwerken, maar onze klanten in Nederland genieten van een snelle en betrouwbare levering door het hele land.
2. Rekenen jullie verzendkosten?
Nee. Verzending is altijd gratis op alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag.
3. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 à 2 werkdagen. De standaardlevering duurt doorgaans 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Afgelegen gebieden kunnen iets meer tijd vereisen.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen totdat het bij je aankomt.
5. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen retourneren binnen 30 dagen na levering, mits ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met de labels er nog aan. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
6. Hoe werken terugbetalingen?
Zodra je retourzending is ontvangen, worden terugbetalingen verwerkt binnen 10 werkdagen en teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je bank.
7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare credit- en debetkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express. We ondersteunen ook iDEAL, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay voor een sneller afrekenproces.
8. Zijn mijn betalingen veilig?
Ja. Alle betalingen zijn versleuteld en worden veilig verwerkt via betrouwbare aanbieders. Je kaartgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
9. Bieden jullie ruilen aan?
Ja, ruilen is mogelijk als het artikel op voorraad is. Als de gewenste maat of het gewenste model niet beschikbaar is, zullen we in plaats daarvan een terugbetaling doen.
10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons schrijven via info@lakesidelabel.com of ons bellen op +1 (403) 694-0756. Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 8:30 tot 16:30 uur (Eastern Time), en we doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
11. Welke maten hebben jullie truien?
Onze truien zijn beschikbaar in een verscheidenheid aan herenmaten. De beschikbaarheid van maten kan per model verschillen, daarom raden we aan de productpagina te raadplegen voor specifieke maatinformatie.
12. Hoe moet ik voor mijn trui zorgen?
Om je trui in perfecte staat te houden, raden we zachte was of stomerij aan, afhankelijk van het type stof. De verzorgingsinstructies zijn te vinden op het label van het product en op de pagina van elk artikel.